Política de envío

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, España, Francia, Alemania y Austria. No se requiere una compra mínima.

Plazo de entrega: La entrega estándar se estima en 4–8 días laborables. Los días laborables son de lunes a viernes, excluidos los festivos. Los plazos estimados pueden variar ligeramente por retrasos del transportista o de aduanas ajenos a nuestro control.

Seguimiento del pedido: Cuando enviemos tu pedido, recibirás un correo de confirmación con un enlace de seguimiento. También puedes seguir tu pedido en https://zorevana.com/apps/parcelpanel.

Aduanas y gastos de importación: Cuando proceda, los clientes son responsables de los aranceles, impuestos de importación o gastos de gestión que cobre el país de destino.

Paquetes perdidos o dañados: Si tu pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, contacta con nosotros en info@zorevana.com en un plazo de 7 días desde la fecha de entrega prevista. Revisaremos el caso y organizaremos un reemplazo o un reembolso cuando corresponda.